Milieuklachten

Wie overlast heeft van een bedrijf kan dit melden bij de milieuklachtentelefoon van Omgevingsdienst Utrecht (ODU). Lawaai, stank, stof, water- en bodemverontreiniging zijn redenen om te bellen. Toezichthouders gaan na of de overlast inderdaad door het bedrijf veroorzaakt wordt. Vervolgens wordt onderzocht of de overlast binnen de normen van een vergunning valt en of het bedrijf maatregelen kan nemen om overlast te voorkomen of verminderen. 

Voor spoed: bel 0800-0225 510

Als er zo snel mogelijk een toezichthouder moet komen, bel: 0800 0225 510. Het nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je kunt dit nummer ook bellen om overtredingen te melden, zoals het verstoren van dieren. Is er geen spoed, maar wil je wel iets melden of vragen? Maak dan gebruik van het digitale formulier op de website van Omgevingsdienst Utrecht

Wat gebeurt er na jouw melding?

De toezichthouder probeert eerst afspraken te maken met de dader die de regels overtreedt. Als dat niet lukt, kan de gemeente een aantal dingen doen, namelijk:

  • de omgevingsvergunning of ontheffing geheel of voor een deel intrekken;
  • de ongewenste situatie opheffen;
  • het bedrijf geheel of voor een deel sluiten;
  • een boete geven.

De gemeente kan ook, net als de politie, strafrechtelijk optreden. Dit doet de gemeente samen met het openbaar ministerie (OM). Hierbij kan je denken aan:

  • het opmaken van een proces-verbaal;
  • een waarschuwing geven;
  • een regeling treffen waarbij de dader betaalt;
  • iets in beslag nemen;
  • vervolging en veroordeling tot een geldboete of gevangenisstraf.

Schadevergoeding

Je kunt schadevergoeding vragen aan de persoon die verantwoordelijk is voor de schade die je geleden hebt. Als jullie er samen niet uitkomen, dan kan je een verzoek tot schadevergoeding indienen bij de rechter.

Toezichthouders

De gemeente beschermt het milieu in haar grondgebied. Hiervoor heeft de gemeente toezichthouders. Deze toezichthouders:

  • controleren of iedereen zich aan de regels houdt;
  • geven informatie;
  • mogen bij bedrijven en op andere plaatsen (behalve woningen) naar binnen gaan;
  • mogen documenten bekijken en kopieën maken;
  • monsters nemen en spullen onderzoeken;
  • voertuigen stoppen en onderzoeken;
  • om informatie vragen.

Iedereen moet de toezichthouders medewerking verlenen en een toezichthouder kan, indien nodig, de hulp vragen van de politie.