Buurtbemiddeling

Hoe werkt Buurtbemiddeling?

Vaak lukt het buren om samen tot een oplossing te komen. Soms lukt dit niet. In dit geval kun je Buurtbemiddeling inschakelen. Buurtbemiddeling helpt buren om conflicten op te lossen. De buurtbemiddelaars luisteren naar het verhaal van beide buren. Deze bemiddelaars zijn neutraal en geven geen oordeel. Als buren gaan jullie samen op zoek naar een oplossing. De bemiddelingsgesprekken en afspraken die worden gemaakt zijn vertrouwelijk. Buurtbemiddeling is gratis en is op basis van vrijwilligheid. We verwachten dat iedereen meewerkt aan een voor beide partijen acceptabele oplossing.
 

Liever een goede buur…

Als je buren zien dat je rekening met ze houdt, zullen ze ook eerder rekening met je houden. We geven graag een aantal tips om de relatie met buurtgenoten goed te houden. 

• Licht buren vooraf in over een feestje of een verbouwing, zodat ze zich erop in kunnen stellen.
• De buren gedag zeggen en een praatje maken draagt bij aan een prettige sfeer in je buurt.
• Trek je schoen uit in huis als je een harde vloer hebt. 
• Ga ’s avonds na 21.00 uur niet meer klussen, boren of slopen. Of bespreek dit met de buren. 
• Houd rekening met je buren als je je auto parkeert, zij moeten er ook in en uit kunnen. Staat de auto van de buurman op ‘jouw’ parkeerplaats, zoek dan een andere plek.
• Een BBQ of vuurkorf branden mag, maar buren kunnen er last van hebben. Zet ze zo ver mogelijk van de buren vandaan en beperk het gebruik.
• Laat honden op tijd uit en ruim de behoeften op, ook in de tuin. Voorkom zo stankoverlast.

Ga zelf het gesprek aan

Onenigheid met buren? Ga dan eerst zelf het gesprek aan! Tips daarbij zijn:

• Ga het gesprek aan op een moment dat je niet boos bent en tijd hebt om een praatje te maken. Als het niet uitkomt, maak dan een afspraak voor een ander moment. 
• Vertel rustig en kort waar je last van hebt en wat voor gevolgen dat heeft voor jou. Dit kun je doen aan de hand van voorbeelden. 
• Toon ook begrip voor de situatie van de buren.
• Zoek samen naar een oplossing en maak duidelijke en realistische afspraken. 

Komen jullie er samen niet uit? Schakel dan buurtbemiddeling in.
 

Coaching bij burenruzies

Buurtbemiddeling leidt in veel gevallen tot een verbetering in de leefsituatie van bewoners. Er zijn echter ook aanmeldingen waarbij blijkt dat buurtbemiddeling niet (of nog niet) kan worden ingezet. 

• Bijvoorbeeld als een bewoner aangeeft het eerst zelf te willen bespreken met de buren, maar niet weet hoe.
• Een bewoner niet wil praten met de bemiddelaars erbij.
• Of als de buren niet mee willen werken en de ander niet weet wat te doen.

In deze situaties kan coaching worden ingezet. Speciaal hiervoor opgeleide coaches kunnen je in circa 1 of twee gesprekken ondersteunen met jouw hulpvraag. Na de coaching kan de communicatie met de buren alsnog hersteld zijn, kan er begrip komen voor het proces van de conflictsituatie, kan iemand inzicht in eigen patronen en gedrag krijgen. Coaching kan er ook voor zorgen dat de juiste hulp ingeschakeld wordt; mocht dat nodig zijn.