Milieuklachten
Wie overlast heeft van een bedrijf kan dit melden bij de milieuklachtentelefoon van Omgevingsdienst Utrecht (ODU). Lawaai, stank, stof, water- en bodemverontreiniging kunnen redenen zijn om te bellen. Toezichthouders gaan na of de overlast inderdaad door het bedrijf veroorzaakt wordt. Vervolgens wordt onderzocht of de overlast binnen de normen van een vergunning valt of niet, en of het bedrijf maatregelen kan nemen om overlast te voorkomen of verminderen.
Als er zo snel mogelijk een toezichthouder moet komen, bel 0800 0225 510. Het nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Er is altijd een toezichthouder beschikbaar die in actie kan komen als dat nodig is. Je kunt dit nummer ook bellen om mogelijke groene overtredingen te melden, zoals het verstoren van dieren. Is er geen spoed, maar wil je wel iets melden of vragen? Maak dan gebruik van het digitale formulier op de website van Omgevingsdienst Utrecht.
Wat gebeurt er na jouw melding?
De toezichthouder probeert eerst afspraken te maken met de dader die de regels overtreedt. Als dat niet lukt, kan de gemeente een aantal dingen doen, namelijk:
- de omgevingsvergunning of ontheffing geheel of voor een deel intrekken;
- de ongewenste situatie opheffen;
- het bedrijf geheel of voor een deel sluiten;
- een boete geven.
De gemeente kan ook, net als de politie, strafrechtelijk optreden. Dit doet de gemeente samen met het openbaar ministerie (OM). Hierbij kunt u denken aan:
- het opmaken van een proces-verbaal;
- een waarschuwing geven;
- een regeling treffen waarbij de dader betaalt;
- iets in beslag nemen;
- vervolging en veroordeling tot een geldboete of gevangenisstraf.
Schadevergoeding
Je kunt schadevergoeding vragen aan de persoon die verantwoordelijk is voor de schade die je geleden hebt. Als jullie er samen niet uitkomen, dan kan je een verzoek tot schadevergoeding indienen bij de rechter.
Toezichthouders
De gemeente moet het milieu in haar grondgebied beschermen. Hiervoor heeft de gemeente toezichthouders. Deze toezichthouders:
- controleren of iedereen zich aan de regels houdt;
- geven informatie;
- mogen bij bedrijven en op andere plaatsen (behalve woningen) naar binnen gaan;
- mogen documenten bekijken en kopieën maken;
- monsters nemen en spullen onderzoeken;
- voertuigen stoppen en onderzoeken;
- om informatie vragen.
Iedereen moet de toezichthouder alle medewerking geven. Een toezichthouder kan de hulp vragen van de politie.